E-Mail-Kampagnen: Damit aus Gästen Stammgäste werden
Eine unpersönliche Kampagne geht im Posteingang unter. Jetzt kannst du Personalisierung direkt in deine E-Mails einbauen: Vorname, Nachname und weitere Felder lassen sich mit einem Klick über die Editor-Toolbar einfügen. Aus einem Massen-Mailing wird so eine Nachricht, die sich liest wie persönlich geschrieben.
Damit das auch wirklich ankommt – im wörtlichen Sinne – haben wir die technische Grundlage verbessert. Neue responsive Layouts mit zwei Spalten, die auf dem Handy sauber gestapelt werden. Hyperlinks im Textstil, die du frei platzieren kannst. Und ein „Im Browser öffnen"-Link als Fallback. Deine Kampagne sieht so aus, wie du sie gestaltet hast – egal ob der Gast zwischen zwei Gängen aufs Handy schaut oder abends am Laptop.
Jede importierte Liste wird jetzt automatisch geprüft: Bekannte Opt-ins werden angeschrieben, bekannte Opt-outs ausgeschlossen. Verdächtige Adressen – Tippfehler, inaktive Konten, Bounces – werden herausgefiltert, bevor sie deinen Absendernamen beschädigen. Vollständig DSGVO-konform, keine Spam-Überraschungen.
Squeeze: Wie 15 Minuten ein volles Haus machen
Jeder Gastronom kennt das: Ein Tisch bleibt leer, weil eine Experience mit 90 Minuten Laufzeit nicht in das 75-Minuten-Fenster vor der nächsten Buchung passt. Diese verpassten Chancen kosten Abend für Abend bares Geld.
Genau dafür gibt es jetzt Squeeze. Statt starre Laufzeiten freie Slots in tote Zeit zu verwandeln, passt Squeeze die Länge eines Erlebnisses automatisch an – innerhalb einer Spanne, die du selbst festlegst. Ein etwas kürzeres Zeitfenster wird so zur bestätigten Reservierung statt zur verpassten Buchung.
Das Ergebnis: ein Gastraum, der schlauer belegt wird. Auslastung optimiert bis auf die Viertelstunde – ohne Lücken, ohne Abstriche beim Gasterlebnis.
Empfohlene Restaurants: Platz ist immer im eigenen Netzwerk
Wenn ein Restaurant ausgebucht ist, wissen Gäste oft nicht, dass ein paar Straßen weiter ein Tisch frei wäre – in einem anderen Haus derselben Gruppe. Bisher endete das mit einem Schulterzucken. Die meisten Gäste sind einfach gegangen.
Das ändert sich jetzt. Ist ein Lokal ausgebucht, schlägt Zenchef automatisch einen Tisch in einem anderen Restaurant deiner Gruppe vor. Der Gast muss nicht auf die Warteliste – er bekommt sofort eine echte Buchungsoption.
Die Reservierung bleibt im Haus, der Gast bekommt seinen Platz, und das volle Potenzial deiner Gruppe wird endlich gemeinsam genutzt.
Mehr Gäste. Mehr Stammgäste. Mehr Umsatz.
All diese Features folgen einem Gedanken: Die besten Restaurants schaffen nicht nur großartige Erlebnisse – sie stellen sicher, dass diese Erlebnisse überhaupt stattfinden. Mit besseren E-Mail-Kampagnen gewinnst du Stammgäste, bevor sie überhaupt über die nächste Reservierung nachdenken. Squeeze sorgt dafür, dass jede verfügbare Minute im Gastraum für dich arbeitet. Und wenn ein Haus voll ist, fängt dein Netzwerk den Gast auf.
Zusammen schließen diese Features die Lücken in deinem Kalender, deiner Kommunikation und deiner Gruppenstruktur – damit die Loyalität, die du dir aufgebaut hast, auch als Umsatz bei dir landet.
Den nächsten Gang schicken wir bald.
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