je ZenchefOS-platform?
Verbeterde e-mailcampagnes: Het recept voor vaste gasten
Een onpersoonlijke campagne is vaak niet meer dan achtergrondruis. Nu kun je personalisatie direct in je e-mails verwerken door gegevens zoals de voornaam of achternaam te gebruiken. Dit doe je eenvoudig via de werkbalk van de editor. Met één klik leest een algemene nieuwsbrief als een persoonlijk briefje dat je speciaal voor die gast hebt geschreven.
Een persoonlijke touch heeft natuurlijk alleen effect als de e-mail ook echt aankomt. We hebben daarom flexibele ontwerpen met twee kolommen toegevoegd die perfect schalen op mobiele telefoons. Ook kun je nu overal in de tekst hyperlinks plaatsen en is er een 'Bekijk in browser'-optie toegevoegd. Je campagne ziet er precies zo uit als je hebt gepland, of de gast de mail nu opent op een telefoon in het restaurant of thuis op een laptop.
Elke lijst die je importeert, wordt nu automatisch gecontroleerd. Gasten die zich hebben aangemeld ontvangen de mail en mensen die zich hebben uitgeschreven worden automatisch overgeslagen. Twijfelachtige adressen zoals typfouten of afgesloten accounts worden eruit gefilterd voordat ze de reputatie van je e-mailadres kunnen schaden. Het proces is volledig AVG-proof en je hebt geen last van verrassingen in de spammap. Elk bericht komt aan in de juiste inbox.
Optimale bezetting: Vijftien minuten kunnen het verschil maken
Als restaurateur ken je de frustratie vast wel. Een tafel blijft leeg omdat een diner van 90 minuten net niet past in het vrije gaatje van 75 minuten voor de volgende boeking. Deze gemiste kansen kosten je elke avond ongemerkt omzet.
Dat is precies het probleem dat de functie Optimale Bezetting oplost. In plaats van starre tijden te gebruiken die voor 'dode tijd' in de planning zorgen, past dit systeem de duur van een reservering automatisch aan. Het systeem kijkt naar de marge die jij hebt ingesteld en maakt van een iets te kort tijdslot alsnog een bevestigde reservering.
Het resultaat is een restaurant dat slimmer gevuld wordt. Je bezettingsgraad wordt tot op het kwartier geoptimaliseerd zonder gaten in de planning en zonder dat dit ten koste gaat van de gastervaring.
Slimme doorverwijzingen: Altijd plek binnen de groep
Wanneer je restaurant volgeboekt is, weet de gast niet altijd dat je een ander restaurant hebt een paar straten verderop waar nog wel een tafel vrij is. Voorheen zagen gasten alleen dat er geen plek was en verlieten ze je website.
Als een van je restaurants vol zit, biedt Zenchef nu direct een tafel aan in een ander restaurant binnen jouw groep. In plaats van dat gasten op een wachtlijst moeten of opgeven, krijgen ze meteen een alternatief aangeboden dat ze direct kunnen boeken.
Zo blijft de reservering binnen de eigen groep, krijgt de gast een tafel en werkt de volledige capaciteit van je restaurants samen in plaats van afzonderlijk.
Meer couverts, meer vaste gasten, meer omzet
Deze functies zijn allemaal gebouwd met één gedachte: de beste restaurants zorgen ervoor dat geweldige ervaringen ook echt plaatsvinden. Met slimmere e-mailcampagnes maak je van gasten vertrouwde gezichten voordat ze hun volgende reservering plannen. De functie Optimale Bezetting zorgt ervoor dat elke minuut in het restaurant voor je werkt wanneer die gasten eenmaal binnen zijn. En als de vraag groter is dan de capaciteit van één restaurant, staat je bredere netwerk klaar om de gasten op te vangen.
Samen dichten deze functies de gaten in je planning en communicatie. Hierdoor wordt de loyaliteit van je gasten direct omgezet in meer omzet.
Blijf op de hoogte, want het volgende gerecht is al onderweg!
.webp)
.webp)