Au fil des années, nous avons développé davantage d'outils, lancé de nouvelles fonctionnalités et trouvé de nouvelles façons d'aider les restaurants à mieux fonctionner, à générer plus de revenus et à se connecter avec leurs clients. Mais le même retour se faisait de plus en plus présent : naviguer sur la plateforme n'était pas toujours intuitif, et il n'était pas toujours évident de savoir où se trouvait la valeur. Trop de clics. Trop de recherches. Trop de temps passé sur l'outil plutôt qu'en salle.
Nous sommes donc retournés à l'essentiel et nous nous sommes posé une question simple : comment un restaurant fonctionne-t-il réellement ? Pas en théorie, mais en pratique : jour après jour, service après service. La réponse a tout façonné.
Aujourd'hui, nous introduisons une nouvelle structure de navigation organisée autour de cinq produits clés, chacun nommé d'après ce qu'il fait et conçu autour de la façon dont vous et votre équipe travaillez naturellement.
Service
C'est ici que votre restaurant prend vie. Tout ce qui concerne la gestion de vos réservations, l'organisation de votre salle et le bon déroulement du service se trouve ici. Du plan de salle à l'agenda des réservations, des paramètres de service aux listes d'attente, Service est le cœur opérationnel de Zenchef — et l'endroit où vous et votre équipe commencerez chaque service.
Revenus
Tous vos outils de revenus, au même endroit. Que vous encaissiez des prépaiements, mettiez en place des empreintes de carte bancaire, réduisiez les no-shows ou vendiez des bons cadeaux, Revenus est conçu pour vous aider à sécuriser votre activité avant même que les clients franchissent la porte. Il s'agit de vous donner plus de contrôle sur la santé financière de votre établissement et d'offrir à vos clients des moyens plus flexibles de confirmer leur réservation.
Contact
Une communication centralisée, simplifiée. Contact ouvre les canaux de communication entre vous et vos clients. Les outils téléphoniques, les fonctionnalités de messagerie et nos dernières capacités basées sur l'IA se trouvent tous ici — conçus pour vous permettre de répondre plus rapidement, de gérer davantage de demandes et de construire le type de relations qui font revenir vos clients. Alors que nous continuons à développer la façon dont l'IA peut vous aider à vous concentrer sur vos clients, Contact c'est le produit où vous verrez certaines de ces innovations en premier.
Diffusion
Votre suite marketing au complet, conçu pour les restaurants. Les outils d'engagement client, les campagnes et le site web de votre restaurant se trouvent tous sous Diffusion — vous offrant un espace centralisé pour développer votre audience, réengager vos anciens clients et rester présent dans leur esprit entre les visites. Pour lancer une campagne saisonnière, ou maintenir une présence en ligne accrue, Diffusion vous aide à remplir votre salle à tout moment.
Analyse
Transformez vos données en décisions. Les analyses et les rapports de performance se trouvent dans Analyse — vous donnant une image plus claire des performances de votre restaurant et des opportunités à saisir. Nous continuons à investir massivement dans ce produit, avec plus de données, des rapports plus intelligents et de nouvelles fonctionnalités d'optimisation à venir — restez à l'écoute.
Ce ne sont pas de nouveaux produits. Tout ce sur quoi vous comptiez hier est toujours là. Ce qui a changé, c'est la structure qui les entoure : une organisation plus claire et plus intuitive qui reflète la façon dont vous pensez réellement à votre restaurant. Les mêmes outils. La même plateforme. Le même Zenchef que vous connaissez et auquel vous faites confiance. Simplement plus facile à naviguer, et plus facile d'en tirer de la valeur.
Nous sommes fiers du chemin parcouru par la plateforme, et nous sommes enthousiastes à l'idée que cela soit la base de tout ce que nous construirons ensuite. Nous avons hâte que vous le découvriez.
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